香港挂牌之全篇
同域相对论徐闽兆龙:This is AI speaking
添加时间:2019-06-19
 

  ▪ 现任万蚓网络科技(上海)有限公司创始合伙人,分管公司各产品线规划及研发运营工作。

  ▪ 曾作为研发核心成员参与过腾讯微信支付团队的“扫码付款”项目、并参与“微信理财通”资金收付/结算系统的设计和研发。

  ▫ 曾率团队作为2015年央视春晚和2016年央视亚洲博鳌论坛“微信电视摇一摇”应用互动唯一供应商提供技术平台层的应用技术支持,受到中宣部长接见及表彰,与央视新闻频道的联合项目于2016年被评为年度新闻创新奖。

  电话是企业对外提供服务的入口,但其信息化和智能程度远远不足,传统电话的人工客服面临着呼叫任务超负荷、培训周期长、人员离职率高、香港特马开奖结果招人难度大及心理承受能力等一系列问题,所以,电话客服这一领域还有很大的提升空间和市场。

  徐闽兆龙先生曾就职于阿里和腾讯负责企业产品,对企业服务有较深刻的理解。后决定和朋友一起创业,并成立了万蚓网络科技(上海)有限公司。去电智能融合通信平台是万蚓网络科技(上海)有限公司旗下的产品。

  从2017年的初步立项,到2018年7月服务客户突破数千家,去电团队开发的去电智能融合通信应用在企业服务领域掀起不小的波澜。

  去电智能融合通信平台是基于人工智能(AI)语音语意处理能力,结合传统通信技术及云计算技术应用研发的企业Saas产品;是通过行业化知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品,可有效帮助企业建立智能化呼叫体系,规范呼叫中心坐席呼叫质量、优化效率。“去电”的到来,意味着AI语音技术已经在企业服务领域的各种服务场景落地为企业赋能。

  尽管现在去电已收获不少认可,但徐闽兆龙团队的创业之路并不容易,被问到如何克服这些困难时,创始人徐闽兆龙说,没有什么特别的方法,就是一步一个脚印的往前走,稳扎稳打的做好产品,从企业的角度考虑问题并提供服务。

  未来将是人工智能的时代,万蚓科技则是立足于企业服务市场。其创始人徐闽兆龙曾表示“面向企业提供产品和服务,三分在工具和产品本身,七分在服务,所以团队会坚持围绕企业呼叫场景的核心体验和需求,建立有厚度的服务,为企业把营销获客的信息化入口通过智能化手段做的更好。”

  特别鸣谢电子与信息工程学院控制科学与工程系助理教授 齐鹏、启迪之星(上海)、刺猬对本次活动的大力支持!返回搜狐,查看更多


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